上海磊璨信息科技有限公司順利取得四星級售后服務(wù)評價體系認證證書

　關(guān)鍵詞：商品售后服務(wù)管理體系 商品售后服務(wù)認證 售后服務(wù)評價體系認證證書

　　上海磊璨信息科技有限公司于2019年06月11日順利取得四星級售后服務(wù)評價體系認證證書。
確定相對于競爭對手的忠誠度水平、讓客戶告訴你什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)對他們最重要并指出每項產(chǎn)品和服務(wù)的重要程度。想要形成用戶與品牌之間的黏性，這需要企業(yè)進行長時間的培育發(fā)展，想要很快地就達到目的是不太可能的事情。如今，越來越多的企業(yè)認識到，售后服務(wù)是企業(yè)市場競爭中有利的籌碼。上海磊璨信息科技有限公司依托高效平臺，卓越服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展，致力打造危化品管理系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安防控制系統(tǒng)、實驗室管理系統(tǒng)注重能力建設(shè)，通過戰(zhàn)略有效資本運作、布局產(chǎn)業(yè)價值鏈，積極發(fā)展信息技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)相融合的創(chuàng)新模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級。

　　磊璨的商品售后服務(wù)體系，它不受狹隘的價格定位的約束，建立了客戶對它的忠誠。軟件行業(yè)走在前端，一切以客戶為尊。磊璨全面建立商品售后服務(wù)體系認證，走在售后服務(wù)潮流的前端，客戶需要什么，它就能給客戶提供滿意的服務(wù)。

　　商品售后服務(wù)認證，又被稱為“售后服務(wù)體系認證”，其準(zhǔn)確全稱“商品售后服務(wù)評價體系認證”，也因為“體系”兩字，容易和“管理體系認證”混淆，但無論從認證的類別和技術(shù)角度來看，兩者都有極大的不同。

　　磊璨的李經(jīng)理說："真正好的商品售后服務(wù)體系是抓住人心。我們現(xiàn)在搞軟件，容易急功近利，往往忽略了贏在“人心”的藝術(shù)。我們沒有“最低”的噱頭；沒有足夠的廣告和促銷預(yù)算；他們有的，我們都沒有，我們靠什么取勝呢？我們要爭取“人心”，我們有超級客服。未來的軟件行業(yè)，誰擁有了超級客服做好服務(wù)，誰就贏得了“人心”。因為專業(yè)，才更可靠；因為可靠，才更權(quán)威。”

　　售后服務(wù)工作離不開人、設(shè)施、制度、執(zhí)行，以及為實現(xiàn)效果而做的諸多準(zhǔn)備。一個企業(yè)，哪怕只有10名員工，仍然也包括了售后服務(wù)系統(tǒng)的諸多要素，除非它完全不提供售后服務(wù)。

　　本次商品售后服務(wù)體系認證中，上海賽學(xué)擔(dān)當(dāng)了編劇和導(dǎo)演的角色。我們知道在售后服務(wù)里面，“人”是最重要的，服務(wù)人員是與顧客的直接接觸面，是為顧客創(chuàng)造滿意，是企業(yè)二次銷售的最重要保障。而我們的很多企業(yè)家有一種誤區(qū)，認為銷售是賺錢的，服務(wù)是花錢的，不愿意為服務(wù)提供資源，也不愿意為服務(wù)人員提供好的待遇，平時可有可無，出了問題就當(dāng)救火隊使用。 但實際上，沒有好的服務(wù)就沒有二次銷售，企業(yè)也就不可能產(chǎn)生品牌。而無論再完善的體系和制度，缺少了人，沒有服務(wù)工作者的辛勤努力，都不可能有效果。

　　賽學(xué)【上海-蘇州-昆山-太倉-無錫-杭州-武漢-長沙-重慶】是從事商品售后服務(wù)管理認證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認證咨詢（國家認證認可監(jiān)督委員會批準(zhǔn)成立的認證咨詢機構(gòu)，批準(zhǔn)號為：CNCA-Z-02-2012-099）、產(chǎn)品認證咨詢和企業(yè)項目托管及驗廠咨詢的專業(yè)機構(gòu)。我們擁有了一批極具現(xiàn)代管理知識和不同專業(yè)背景的資深國家注冊咨詢師、工程師、資深專家和大學(xué)教授。我們致力于國際標(biāo)準(zhǔn)和管理咨詢的研究及應(yīng)用，曾為眾多知名企業(yè)提供過管理服務(wù)。我們聘請上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、上海第二工業(yè)大學(xué)、浙江農(nóng)林大學(xué)的教授來公司授課和指導(dǎo)，在管理理論最新動向，培訓(xùn)及案例研討等方面進行深入廣泛的交流。

　　　售后服務(wù)體系認證熱線：021-64196861 64191739。

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