一個(gè)品牌,在21世紀(jì)我們對(duì)它的定義是:
一個(gè)消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)或公司的直覺(jué),是拒競(jìng)爭(zhēng)者于門外的聰明的方式。通過(guò)在消費(fèi)者的頭腦中占領(lǐng)一個(gè)有利的位置,你能夠激勵(lì)他們抵御競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)在,我們要注意競(jìng)爭(zhēng)壁壘的一些有趣的事情。
品牌認(rèn)證是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)服務(wù),是對(duì)某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價(jià)值的一種認(rèn)可,擁有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請(qǐng)。
有些企業(yè)就像時(shí)尚界的流行元素,轉(zhuǎn)瞬即逝,但是有些企業(yè)就像“經(jīng)典”,永遠(yuǎn)流行。賽學(xué)的客服是認(rèn)證咨詢公司中最頂尖的,在客戶滿意度調(diào)查中,賽學(xué)的客服服務(wù)每次都是最高分?jǐn)?shù)。賽學(xué)取勝的訣竅在于一如既往地執(zhí)行“客戶導(dǎo)向”的經(jīng)營(yíng)理念,傳播“客戶導(dǎo)向”的企業(yè)文化。賽學(xué)贏在“人心”,贏在客服。為客戶提供超級(jí)客服,首先應(yīng)該先為企業(yè)內(nèi)部員工服務(wù)。
品牌對(duì)商業(yè)成功來(lái)講越來(lái)越關(guān)鍵,這也使它們?cè)谏鷼獾南M(fèi)者、雄心勃勃的競(jìng)爭(zhēng)者,以及24小時(shí)媒體的攻擊面前越來(lái)越脆弱。
如今市場(chǎng)發(fā)展的速度使專利壁壘縮水。當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)者用一個(gè)全新的產(chǎn)品或者全新的技術(shù)平臺(tái)輕松跨越你的專利時(shí),你的專利還剩下多少價(jià)值呢?21世紀(jì)的公司將會(huì)知道,在一個(gè)被不斷變化和不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品所寵壞的市場(chǎng)中,競(jìng)爭(zhēng)最有效的壁壘不是智力資本,而是品牌。
我們的品牌管理體系認(rèn)證目的是讓被動(dòng)消費(fèi)的客戶從內(nèi)心深處得到轉(zhuǎn)變,成為為你進(jìn)行推廣的客戶。
無(wú)處不在的品牌像鮮花吸引蜜蜂一樣吸引顧客。盡管可以有更便宜的、同等服務(wù)的選擇,但這些顧客常常付出溢價(jià)。顧客愿意等待數(shù)年、扔下600美元(據(jù)懂得這些事情的、我的妻子所知,或者要花費(fèi)更多)從愛(ài)馬仕( Hermes)購(gòu)買一款鉑金手袋( Birkin handbag),就是一個(gè)保持無(wú)處不在的品牌對(duì)顧客的作用的例子。
賽學(xué)的信條只有簡(jiǎn)單的一個(gè)詞語(yǔ)“有用的”!
品牌認(rèn)證的意義與作用:
(1)提高產(chǎn)品賣點(diǎn)。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上驗(yàn)證的產(chǎn)品的性能,起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用。
(2)吸引消費(fèi)者眼球。權(quán)威的品牌認(rèn)證書將會(huì)迅捷贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任,起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用。
(3)增強(qiáng)企業(yè)信心。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。
企業(yè)做品牌認(rèn)證服務(wù)優(yōu)勢(shì)竟然這么大!
企業(yè)如果想發(fā)展好,品牌認(rèn)證服務(wù)必不可少。企業(yè)做了品牌認(rèn)證服務(wù),不僅可以提高消費(fèi)者信任度,還會(huì)有很多意想不到的收獲。今天賽學(xué)就和大家講講企業(yè)做品牌認(rèn)證服務(wù)的幾點(diǎn)原因,看看有沒(méi)有說(shuō)中你的心事。
品牌認(rèn)證服務(wù)提高競(jìng)爭(zhēng)力。
近兩年人們的品牌意識(shí)越來(lái)越強(qiáng):買鞋哪個(gè)牌子好、衣服哪個(gè)牌子質(zhì)量好、吃的用的哪個(gè)牌子健康等類似的問(wèn)題漸漸成為人們的焦點(diǎn),所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者脫穎而出提高競(jìng)爭(zhēng)力,品牌認(rèn)證服務(wù)很有必要。
從另一個(gè)層面講,不銹鋼電熱水壺錳含量超標(biāo)、嬰童用品的雙酚A析出、方便面紙桶熒光物質(zhì)超標(biāo)等事件頻發(fā),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),只有做好品牌認(rèn)證服務(wù)才能獲得消費(fèi)者信任,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。賽學(xué)熱線:021-64196861 64191739 余老師。
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